“魏叔，最近身體怎么樣？”
“挺穩(wěn)定的，小孟又來看我，太好了。”
7月4日，中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)文昌鎮(zhèn)蔡橋路社區(qū)黨總支書記孟紅英一進居民魏樹根家就噓寒問暖，并查看了廚房水電氣的安全使用情況。75歲的魏樹根也開心地打開了話匣子……
“老魏經常提起你，他患病這幾年，你跑前跑后，幫他申請幫扶，逢年過節(jié)送米面油上門慰問。最近老魏又領到了‘光榮在黨50年’紀念章，別提多高興了。社區(qū)有你這樣的貼心書記，是大伙的福氣！”魏樹根的妻子蘆福蘭接過話茬。
惠澤苑小區(qū)屬于安置小區(qū)，老年居民相對較多。很多居民有在樓道和家門口堆放雜物的不良習慣，既不美觀也不安全。孟紅英帶著社區(qū)工作人員挨家挨戶做工作，在輕松的嘮嗑中，做通了居民的思想工作，動員大家把廢棄的雜物、垃圾徹底打包清運出去；在小區(qū)內規(guī)劃停車位、在空曠處安裝充電樁、休閑座椅……如今，小區(qū)環(huán)境美了、各類設施齊全。
蔡橋路社區(qū)有居民近2萬人，社區(qū)工作紛繁復雜、事無巨細，需要溫情也需要智慧。孟紅英在社區(qū)工作已有19年，她的身影穿梭在社區(qū)的每一個角落?！懊蠒?，我家的下水管道堵了，您能幫忙看看嗎？”“孟書記，小區(qū)里的路燈壞了，晚上出門不安全?！边@些看似瑣碎的小事，卻是孟紅英心中的大事。她總是笑著說：“社區(qū)的事，再小也是大事，群眾的事，再難也要辦?！?/p>
居民劉艷華說：“孟書記的手機24小時開機，成了社區(qū)‘熱線’，我們隨時都能打通她的電話。”孟紅英認為，“群眾找我，是信任我，我不能辜負這份信任。”
社區(qū)有一家餐飲店煙囪安裝不符合標準，對著燃氣管道，埋下安全隱患。居民多次找店主反映均被拒絕且產生糾紛。孟紅英得知后立即趕到現場，勸解雙方靜下心來坐下聊，并向店主闡明利害關系。在她的耐心說服下，店主意識到問題的嚴重性，整改消除了隱患。
孟紅英探索實施以“黨建+社區(qū)網格化管理”的“四合四做”工作法，通過黨建引領，整合共建共管共有資源，五社聯動做實做細網格服務，把“獨角戲”變成“大合唱”，做到“難在網中解、事在格中辦、情在網中結、心在格中留”，極大地滿足了社區(qū)居民多元需求，實現居民訴求有響應、社區(qū)管理全覆蓋、社會服務零距離。
為了引領社區(qū)志愿服務之風，孟紅英打造了“同心圓”志愿服務品牌，培育了“長者馨生”“青春護航”“法你知”等7支志愿服務隊，大力開展“溫情相伴、情暖夕陽”“賡續(xù)紅色血脈 厚植愛國情懷”“七彩假期”等活動，使社區(qū)志愿服務活動蓬勃開展，不斷提升居民群眾的幸福指數。
孟紅英的辦公室有不少關于社區(qū)的文件和資料，但她最看重的是貼在墻上的社區(qū)簡易地圖?！拜爡^(qū)除了居民小區(qū)，還有全民創(chuàng)業(yè)城、紫云新都等大型商業(yè)綜合體，我們要不斷發(fā)展商圈經濟，同時逐步加大服務力度?！苯Y合地圖，孟紅英對社區(qū)的發(fā)展路徑有著清晰的定位。
用行動書寫一篇篇為民服務的“支部故事”，用微光點亮萬家燈火。孟紅英，精心呵護著社區(qū)大家庭的溫暖與和諧，不曾停下奮斗的腳步。（記者 王文革）
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